Отель "Романов" г. Мурманск - наши ответы на часто задаваемые гостями вопросы

Вопрос - Ответ

First modular system for web-publishing

На данной странице мы постарались ответить на самые часто задаваемые гостями вопросы. Если Вы не нашли интересующую Вас информацию - напишите нам на sup@ht-rom.ru

Регистрация в отеле граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства осуществляется в соответствии с действующим регистрационным и миграционным законодательством Российской Федерации. При регистрации каждый гость, предъявляет подлинник документа, удостоверяющего личность.

Гражданин Российской Федерации 18 лет и старше:

паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина на территории Российской Федерации (общегражданский паспорт);
паспорт гражданина СССР, до замены его в установленные сроки на общегражданский паспорт;
паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность за пределами Российской Федерации - для лиц постоянно проживающих за границей (при наличии специальной отметки);
временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме № 2П.

Гражданин Российской Федерации в возрасте 14-18 лет:

паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина на территории Российской Федерации (общегражданский паспорт);
паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность за пределами Российской Федерации - для лиц постоянно проживающих за границей (при наличии специальной отметки);
временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме № 2П.

Гражданин Российской Федерации в возрасте до 14 лет:

свидетельство о рождении с отметкой о гражданстве Российской Федерации.

Регистрация в отеле несовершеннолетних граждан, не достигших 18-летнего возраста осуществляется при одновременном предъявлении документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей/законных представителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица/лиц, при условии предоставления таким сопровождающим лицом/лицами согласия родителей/законных представителей (одного из них). В отсутствие нахождения рядом с такими гражданами родителей/законных представителей регистрация осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность таких несовершеннолетних, при условии предоставления согласия родителей/законных представителей (одного из них).

Иностранный гражданин или лицо без гражданства

паспорт иностранного гражданина либо иной документ, признаваемого на территории Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина или лица без гражданства;
миграционная карта, действительная на момент регистрации в отеле, за исключением гостей, когда оформление миграционной карты не предусмотрено миграционным законодательством;
иные документы, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации в сфере миграционного учёта иностранных граждан и лиц без гражданства.

Всем гостям, которые бронируют проживание на нашем сайте или напрямую в отеле, и производят оплату наличными или банковской картой, мы предоставляем кассовые чеки, оформленные в соотвествии с требованиями 54-ФЗ от 22.05.2003. По просьбе гостя, мы также выдаем счет, заверенный печатью и подписью уполномоченного работника отеля.

Если Вы бронировали проживание в отеле как корпоративный клиент (юридическое лицо) мы направляем первичные бухгалтерские документы напрямую Вашей компании по системам электронного документооборота. В случае, если Вы бронировали проживание в отеле через каналы бронирования (ostrovok.ru, Яндекс Путешествия и т.п.) или иных операторов - порядок предоставления подтверждающих документов необходимо уточнять индивидуально у канала бронирования или оператора.

Командированным лицам в дополнение к основным подтверждающим документам, которые выдает отель своим гостям по предварительному запросу - мы предоставляем подтверждение проживания для целей подтверждения командировочных расходов в соотвествии с постановлением Правительства РФ №553 от 18.04.2020. Если Вам необходимо такое подтверждение, просьба не позднее 18:00 даты, предшествующей дате выезда из отеля обратиться с таким запросом к нашим администраторам.